A Wizz Air szolgáltatása, amelyről nem sok romániai tud. A helyi díjszabás szerinti segélyhívó számok, amelyeket járatkésés vagy járattörlés esetén hívni kell.
Tavaly a Wizz Airnek sikerült utasok ezreit elégedetlenkednie. A járatok késésétől kezdve az utolsó pillanatban történő járattörlésekig, mindez frusztrációt és lázadást okozott a repülőtereken. A Wizz Air légitársasággal való összeköttetéshez szükséges eljárás gyakran túlságosan bonyolult és költséges. Ilyenkor sok román feladja.
Hogyan lépjen kapcsolatba a Wizz Air ügyfélszolgálatával anélkül, hogy túlszámlázzák a repülőjegyet?
A Wizz Airnek elég nagy a múltja, ha járattörlésekről vagy késésekről van szó. Csak tavaly több ezer utas tapasztalt ilyen kellemetlen eseményeket, amelyekről némelyikük már órákkal a járat indulása előtt értesült.
Nagyon gyakran előfordul, hogy a romániai utasok nem tudják, mit tegyenek, ha törlik vagy késik a járatuk. Néhányan közülük az ilyen problémáknak szentelt Facebook-csoportokban kérnek tanácsot, de nem mindig találnak megoldást.
Ilyen esetekben az utasok felvehetik a kapcsolatot a társasággal, amely egy speciális, csak angol nyelvű chat lehetőséggel rendelkezik. Aki nem ismeri ezt a nyelvet, az nem tud ilyen beszélgetést kezdeményezni és folytatni.
A Wizz Air utasai, akiknek problémájuk akadt a járatukkal, szintén felhívhatják a cég weboldalán könnyen megtalálható telefonszámot. Ezt azonban nem sokan merik használni, mert az ilyen szám hívása túlszámlázott.
Mi a Wizz Air romániai száma
Amit tudni kell, hogy egy helyi fizetős szám is elérhető számukra. Ez azt jelenti, hogy bárki kapcsolatba léphet a dedikált ügyfélszolgálattal anélkül, hogy percenként 1,19 eurót kellene fizetnie.
Ez a szám megtalálható a Wizz Air hivatalos honlapján, de nem mindenki tudja, hol keresse. A szám egyáltalán nem látható vagy könnyen kereshető, ami miatt az utazók lemondanak az ötletről.
A lista tartalmazza az egyes országokhoz rendelt számokat, ahová a Wizz Air járatokat üzemeltet. Ezek a számok „különleges segítségnyújtási” számoknak minősülnek, és bizonyos időpontok között hívhatók.
A Wizz Air helyi tarifás száma Romániában a következő 031.229.4796. Ezen a számon román nyelven hétfőtől péntekig 09:00 és 18:00 között lehet telefonálni. A román nyelvű hívások a nap 24 órájában, hétfőtől vasárnapig indíthatók, és az operátorok a nap 24 órájában elérhetőek.
A türelmesebbek a Wizz Air alkalmazásban és a légitársaság hivatalos weboldalán található külön űrlapon keresztül intézhetik panaszaikat.
