Panaszok a növényekkel kapcsolatban a kertészetben: Kevesen tudják, hogy valójában mire is jogosultak, és mikor kaphatják vissza a pénzüket

Minden bizonnyal mindegyikünk foglalkozott már egy bizonyos termékkel kapcsolatos panasszal. De a virágok és növények esetében a legtöbb embernek eszébe sem jutna. És ezek gyakran valóban nagy kiadások. A kiválasztásnál és az azt követő gondozásnál mindig körültekintően kell eljárni, de sajnos előfordul, hogy a balesetek nem kerülhetők el. Mi a teendő ilyen esetekben, és hogyan lehet a legjobban kezelni egy esetleges panaszt?

Mi a teendő, ha nem tetszik a kiszállított virágok minősége? Nézd meg ezt a YouTube-videót Florea csatornáján:

Egy szó egy szakértőtől

A tény az, hogy a növények olyan áruk, mint a többi. Emiatt érvényesítési időszak is vonatkozik rájuk. „Azonban minden terméknek megvan a saját garanciális ideje. Nyilvánvaló, hogy például a vágott virágok nem lehetnek kétévesek, mint a többi, amit vásárolunk.” – mondja a hitelezői tanácsadó portál szóvivője, Mgr. Kateřina Procházková.

Bezárás

info

Profimedia / Profimedia

Nagyítás

A beltéri virágokra a klasszikus kétéves törvényi időszak vonatkozik.

Mi a szavatossági ideje a virágokra?

Tehát hogyan is néz ki valójában a növények szavatossági ideje? A beltéri virágokra a klasszikus kétéves törvényi időszak vonatkozik. A hagymákra és magvakra egy év garanciát ismernek el, nem csak virágok, hanem zöldségek palántáira is, a jótállási idő mindössze három hét.

Mi a helyzet a fás szárú és évelő növényekkel?

A bokrokkal és a fákkal kicsit más a helyzet. Mivel élettartamuk hosszabb, mint az említett két év, a garancia nem a vásárlás napjával kezdődik, hanem annak a naptári évnek a végét követő naptári év első napjától számítják, amelyben a fajta elérte a fejlődési szakaszt. és mikor lehet megállapítani a hitelességét. Az évelő növényekre az eladók gyakran a törvényben előírtnál is hosszabb garanciális időszakot ajánlanak.

Mindig őrizze meg a nyugtát

Mindig meg kell őriznie a vásárolt virágok vagy növények vásárlását igazoló bizonylatot. Mindig tartalmaznia kell nemcsak a vásárlás pontos dátumát, hanem a faj leírását és a virágok jövőbeni színét, vagy egyéb fontos információkat is.

Ne halogassa feleslegesen a panaszt

Ha nem érkezik meg, a lehető leghamarabb cselekedjen, hogy elkerülje a késedelmes igénylést. A növényeknél nehezebb a hibák bizonyítása, mint a közönséges áruknál. Így az eladók nem hibáztathatják az Ön gondatlanságát, ha a növény néhány nappal azután, hogy hazavitte, vagy a törvényes határidőn belül elpusztul.

Az alacsony színvonalú ellátás azonban a leggyakoribb oka annak, hogy a kérelmet elutasítják. Megvizsgálja, hogy milyen körülmények között nevelte az adott növényt, volt-e megfelelő helye, öntözése és elegendő ajánlott tápanyaga. Természeti elemek, állatok, kártevők és káros anyagok által okozott károk miatti reklamációt soha nem fogadunk el. Vegye figyelembe azt is, hogy a kereskedő ellenőrizheti a növényt közvetlenül a kertjében.

Bezárás

info

Tatiana_Pink/Shutterstock

Nagyítás

Mindig meg kell őriznie a vásárolt virágok vagy növények vásárlását igazoló bizonylatot.

Folytasd a fényképezést a növényről

Annak érdekében, hogy elkerüljük a hosszas tárgyalásokat, és bizonyítékunk legyen arra, hogy megfelelő módon gondoztuk a növényt, nem árt fénykép formájában megörökíteni a fejlődését. Sokat segíthet az eladóval való tárgyalás során.

Erőforrások: www.abecedazahrady.dama.cz, www.region.rozhlas.cz, www.dtest.cz