Az American Express Co. számos kártyabirtokosnak nyilatkozott arról, hogy fiókinformációikat feltörhették egy kereskedői processzor nemrégiben történt feltörése során.
A jelenlegi és korábban kibocsátott American Express kártya számlaszámai, lejárati dátumai és az ügyfelek nevei veszélybe kerülhettek – áll az AmEx közleményében. értesítés múlt héten nyújtották be a massachusettsi szabályozó hatóságokhoz.
„Egy számos kereskedő által igénybe vett harmadik fél szolgáltató illetéktelen hozzáférést tapasztalt a rendszeréhez” – nyilatkozta Anneke Covell, az AmEx amerikai és AENB adatvédelmi alelnöke. „Az American Express tulajdonában lévő vagy ellenőrzött rendszereket nem veszélyeztette ez az incidens.”
Az AmEx azt mondta, hogy aktívan figyeli a potenciálisan érintett fiókokat a csalás miatt, és a hangsúlyozta ügyfelek nem felelősek a csalásért. A New York-i székhelyű pénzügyi szolgáltató cég arra kérte az ügyfeleket, hogy nézzék át fiókjukat csalárd tevékenységre, regisztráljanak, hogy azonnali értesítést kapjanak a potenciális gyanús tevékenységekről, és győződjön meg arról, hogy elérhetőségeik naprakészek.
Egy blogra hivatkozó AmEx szerint különböző körülmények között jelenthetik a pénzintézetek az incidenseket hozzászólás Massachusetts állam honlapján. „Például egy pénzintézet jelenthet egy olyan incidenst, amely egy kiskereskedőnél történt, ahol a fogyasztó a bank által kibocsátott kártyáját használta” – közölte a cég.
A további megjegyzések iránti kérelemre válaszolva az AmEx nem volt hajlandó nyilvánosságra hozni a potenciálisan hatással lévők számát, sem pedig a jogsértés földrajzi kiterjedését.
„Az incidens, amelyről érdeklődik, egy kereskedői processzornál történt, és nem az American Express vagy az American Express szolgáltatója elleni támadás volt, ahogy azt egyes médiumok tévesen jelezték. Mivel az ügyféladatok érintettek, az American Express értesítette az incidensekről Massachusetts-i ügynökségek és érintett ügyfelek, akik Massachusettsben élnek” – nyilatkozta egy szóvivő egy e-mailben.
„Kifinomult ellenőrző rendszerekkel és belső biztosítékokkal segítjük a csaló és gyanús tevékenységek felderítését. Ha azt látjuk, hogy szokatlan tevékenységről van szó, amely csalásnak minősülhet, védelmi intézkedéseket foganatosítunk” – jegyezte meg a szóvivő.
Azok az ügyfelek, akik gyanús tevékenységet észlelnek fiókjukon, hívhatják az 1-855-693-2213 telefonszámot.
