Fél felvenni a telefont. Mi rejtőzik a telefóbia mögött, amely fiatalok egész generációit megbénítja
Az emberek egyre inkább kerülik a telefonhívásokat az írásbeli kommunikáció mellett, és ez a társadalmi és szakmai interakciójuk megváltozását tükrözi. A millenniálisok és a nulladik generációk jelentős része szorongást tapasztal, amikor csörög a telefonja, és szeretné elkerülni a valós idejű beszélgetések nyomását. Ennek a viselkedésnek az alakulása befolyásolja a vállalatok alkalmazottaival és vásárlóival való interakcióját.
Fiatalok egész generációja fóbiás a telefonhívások fogadásától, és előnyben részesítik a telefonos írásbeli kommunikációtFotó: Shutterstock
Mit tegyünk, ha csörög a telefonunk? Néhány évvel ezelőtt a válasz egyszerű lett volna: válaszolunk. De a közösségi hálózatok fejlődésével ezt a szokást fokozatosan felváltotta a hívás figyelmen kívül hagyása vagy az írásbeli kommunikáció. Arról beszélünk, amit a szakemberek telefóbiának neveznek, olyan pszichológiai reakcióról, amelyet olyan tényezők generálnak, mint a szociális szorongás, félénkség vagy az írásbeli kommunikáció preferálása.
