A Wizz Air augusztustól csökkenti a Romániából induló járatok számát. Az utasoknak más fuvarokat kell találniuk, vagy vissza kell szerezniük a pénzüket
„Azt a döntést hoztuk, hogy augusztusban csökkentjük a járatsűrűséget, hogy minimálisra csökkentsük annak kockázatát, hogy az utolsó pillanatban törljenek járatok, hogy az emberek más járatokat találjanak” – mondta Valeria Bragarenco, a Wizz Air kommunikációs vezetője szerdán sajtótájékoztatón.
Nem közölt részleteket a felfüggesztett utazásokról, és az érintett ügyfelek számáról sem.
A tisztviselő elmondta, hogy a társaság erőfeszítéseket tesz az összes menetrend szerinti járat működtetésére. „Többbe kerül nekünk egy járat törlése, mint annak megtétele” – mondta Bragarenco.
A társaság döntése azután született, hogy az utasok a közelmúltban több járattörléssel vagy késéssel szembesültek.
A Bragarenco szerint az ügyfelek átlagosan 30 nap alatt kapják vissza a pénzüket.
Mik ennek okai?
A Wizz Air kommunikációs menedzsere elmondta, hogy ezek nem a Wizz Airre jellemzőek, hanem az egész légiközlekedési szektorban előfordulnak.
A tisztségviselő szerint a fő okok az alkatrészek hiánya, a légiforgalmi üzemeltetők vagy a légiközlekedési személyzet sztrájkjai különböző országokból, vagy olyan előre nem látható események, mint a hajtóművek repülés közbeni ütközése a madarak által.
A társaságnak 184 repülőgépe van, ebből 35 Romániában üzemel. 17 szolgálja ki a cég bukaresti bázisát.
A Wizz Air legnagyobb bázisa Romániában
A Wizz Air illetékesei szerint Bukarest a cég legnagyobb bázisa. Több mint 1500 alkalmazottal és hét bázissal rendelkezik hazánkban.
Románia egész területéről a Wizz Air 176 útvonalon repül, a legnépszerűbbek Madrid, Dubai, London, de a görögországi Zakynthos és Korfu is.
Májusban a Wizz Air bejelentette 12 romániai járat felfüggesztését.
Az üzemeltető februárban jelentette be hazánkban 5 járat felfüggesztését márciustól.
A Wizz Air tavaly a nyári szezon csúcsán is törölte járatait.
Az ANPC nem bírságolhatja a céget
Horia Constantinescu, az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) elnöke a napokban kijelentette, hogy az általa vezetett intézmény nem bírságolhatja a más országokban székhellyel rendelkező üzemeltetőket.
A parlamentben vitatják azt a törvényt, amely lehetővé teszi az üzemeltetők bírságolását.
Valeria Bragarenco szerint a Wizz Air betartja a hatályos jogszabályokat.
Egyesült Királyság késedelmi prémium
A nemzetközi sajtó is írt a Wizz Air törölt vagy késett járatairól: a minap azt írták, hogy az üzemeltető 2021-ben és 2022-ben volt a legkevésbé pontos Nagy-Britanniában. Járatai tavaly átlagosan 46 percet késtek.
Az idézett forrás szerint a brit polgári légiközlekedési hatóság 2022 decemberében közölte, hogy „jelentős aggályai vannak” a Wizz Airrel kapcsolatban, mert késve fizette ki a törölt járatok visszatérítését, és utasai sokkal nagyobb valószínűséggel tesznek panaszt, mint más légitársaságoké. .
Fotó: Profimedia
