A Change Healthcare egészségügyi technológiai vállalatot ezen a héten sújtó folyamatban lévő kiberbiztonsági incidens legalább néhány kis gyógyszertárban vénykéséshez vezetett az Egyesült Államokban, és a gyógyszertárak szerint bizonyos fennakadásokról a nagyobb intézmények, például a Walgreens számoltak be.
Change Healthcare – egy tennessee-i székhelyű technológiai vállalat, amely az Optum, Inc. egészségügyi szolgáltató része, és a UnitedHealth Group hatalmas konglomerátum tulajdonában van. először jelentették szerda reggel az egész vállalatra kiterjedő kapcsolódási problémákat tapasztalt. Csütörtökre a leányvállalat és a UnitedHealth is elismerte, hogy egy kiberbiztonsági probléma olyan hálózatkimaradást okozott, amely várhatóan 24 óráig vagy tovább tart.
„A Change Healthcare kiberbiztonsági problémával küzd, és szakértőink dolgoznak az ügy megoldásán” – mondta a UnitedHealth szóvivője a CBS Newsnak adott csütörtöki nyilatkozatában. „Miután tudomást szereztünk a külső fenyegetésről, partnereink és pácienseink védelme érdekében azonnali lépéseket tettünk rendszereink leválasztására, hogy megakadályozzuk a további hatásokat.”
„Jelenleg úgy gondoljuk, hogy a probléma a Change Healthcare-re vonatkozik, és a UnitedHealth Group összes többi rendszere működik” – tette hozzá a szóvivő. „A fennakadás várhatóan legalább egész nap kitart.”
A cég azt mondta, hogy további frissítéseket oszt meg, amint további információk állnak rendelkezésre.
Egy családi tulajdonban lévő gyógyszertár és két katonai gyógyszertár Közép-Nyugaton és Kaliforniában szerdán és csütörtökön arról számolt be, hogy a nemzeti egészségügyi szolgáltatókat érintő hálózati kimaradások miatt nem tudtak recepteket kitölteni.
A michigani Stanwoodban található Canadian Lakes Pharmacy szerdán egy közösségi médiában közzétett bejegyzésében először azt mondta, hogy nem tudja kiszámlázni a legtöbb biztosítótársaságot az ott felírt receptekért, mivel a gyógyszertár szerint „országos leállást tapasztaltak a legnagyobb receptfeldolgozók némelyikében”. ország.
Csütörtök reggelre a kanadai tavak mondta egy frissített bejegyzésben hogy a szokásos módon ki tudta tölteni a recepteket és kiszámlázta azokat ügyfelei biztosítási terveinek többségére.
De legalább két másik gyógyszertár figyelmeztette az ügyfeleket a hálózati kimaradásokhoz kapcsolódó vénykésésekről később csütörtökön. Egy közösségi média posztban 22. Orvosi Csoportamely a McConnell Air Force kansasi bázisát szolgálja ki, azt mondta, hogy a „váratlan, az egész vállalatra kiterjedő” rendszerleállás azt jelentette, hogy a gyógyszertár nem tudta feldolgozni az új recepteket, bár továbbra is kiadja a már elkészült recepteket.
Az amerikai tengerészgyalogság kaliforniai bázisának, a Camp Pendleton-i haditengerészeti kórház is beszámolt a receptek kitöltésével kapcsolatos problémákról.
„Egy folyamatban lévő, vállalati szintű probléma miatt a Camp Pendleton és a kapcsolódó gyógyszertárak nem tudják feldolgozni a vényköteles igényeket” – írta a kórház közösségi média poszt. „Jelenleg csak a kórházi szolgáltatók sürgősségi és sürgős receptjével tudunk segíteni a betegeknek.”
A Walgreens szóvivője a CBS News-nak adott nyilatkozatában azt mondta, hogy a gyógyszeripari óriáscég nem tapasztal jelentős akadályokat a receptek kitöltésében, bár a receptek „kis százalékát” ez érintheti.
Az esetlegesen érintett kis százalékra vonatkozóan olyan eljárásokat vezettünk be, amelyekkel minimális késéssel vagy megszakítással folytatni tudjuk a receptek feldolgozását és kitöltését” – mondta a Walgreens szóvivője.
– A CBS News belbiztonsági és igazságügyi riportere, Nicole Sganga közreműködött a tudósításban.
