A technikai vezérigazgatók kongresszusi meghallgatásokkal néznek szembe a gyermekek biztonságáról a közösségi médiában

Tammy Rodriguez számára a gyerekek online biztonsága szó szerint élet-halál kérdése. 11 éves lánya, Selena öngyilkosságot követett el, miután egy rendkívüli közösségi médiafüggőség az online ragadozók szexuális kizsákmányolásához vezetett.

„Fogalmam sem volt, hogy ez eljuthat odáig. Soha nem engedtem volna neki az elején” – mondta Rodriguez a CBS Newsnak. „Ezek mind olyan dolgok, amelyek a háttérben vannak elrejtve. Ez, tudod, úgy tűnik, mintha ezek a nagy technológiai cégek, pontosan tudják, hogyan kell nekik működni. A szülők pedig nem tudják, mi történik.”

Rodriguez elmondta, hogy lánya kapcsolata a közösségi médiával „nagyon ártatlanul indult”.

„Hagynám, hogy Snapchat-es képeket készítsen, tudod, a szűrőkkel ellátott képekkel, és elmentjük a telefonra, és tudod, ez nem volt több annál” – mondta. „Vagy a TikTok? Hagytam, hogy ő táncoljon, és csak a piszkozatok közé kerüljön, ami rendben volt. Minden privát volt. Gondoskodtam róla, hogy ott minden privát legyen.”

De, mondta, a dolgok ezután kicsúsztak az irányítás alól.

„Voltak éjszakák, amikor négy készüléket nyitott maga körül az ágyon, és mindegyikben történt valami” – mondta Rodriguez.

Azt mondta, hogy csak lánya halála után tudta meg, amikor az ügyvédek hozzájuthattak az információhoz, hogy Selenának hét Instagram-fiókja van.

„Fogalmam sem volt hét Instagram-fiókról” – mondta. – És voltak férfiai, akik felvették vele a kapcsolatot, hogy kihasználják.

A Szenátus Igazságügyi Bizottsága beidézte a TikTok, a Snap, a Meta, az X és a Discord vezérigazgatóit, hogy tanúskodjanak a „gyerekek online védelmének kudarcáról”.

A demokrata bizottság elnöke Dick Durbin szenátor és Lindsey Graham republikánus szenátor exkluzív közös interjúra ült le a CBS News-nál.

„A szülők vesztes csatát vívnak” – mondta Durbin. „Azok a szülők, akik minden tőlük telhetőt megtesznek, nem tudnak lépést tartani ezzel a technológiával. És ezeknek a cégeknek az egyedüli felelőssége ennek ellenőrzése.”

A szenátorok, akik a folyosó másik oldalán helyezkednek el, és egy köztudottan pártos bizottságban foglalnak helyet, mindketten megjegyezték, hogy a közösségi médiával kapcsolatos aggodalmak a politikai spektrumon keresztül megtalálhatók.

„Ez minden bizonnyal olyan kérdés, amely meghaladja a politikát” – mondta Durbin. „Ez személyes. Ez a családoknak szól. Annyira folyik a gyerekek szexuális kizsákmányolása az interneten, hogy szerintem mindenki úgy érzi, tennünk kell valamit, mégpedig gyorsan.”

Graham azt mondta, hogy „soha nem látott ennyi, különböző hátterű, különböző politikai beállítottságú embert tehetetlennek érezni, és könyörögni, hogy tegyünk valamit.”

A szenátorok célja átfogó szabályozás elfogadása és a 230. szakasz módosítása, amely törvény megvédi a legtöbb technológiai óriást attól, hogy a felhasználók bepereljék őket.

„Nem hiszem el, hogy Amerikában 2024-ben az emberiség történetének legnagyobb üzletei, a közösségi média szabályozatlanok lesznek” – mondta Graham. „Egyetlen törvény sincs a fogyasztókat védő könyvekről. És nem perelheti be őket!”

Rodriguez beadta a jogtalan haláleseti per a Meta és a Snap ellen azonban a Social Media Victims Law Center támogatásával. A kereset azt állítja, hogy a vállalatok „hibás termékeket terveztek, amelyek sorozatos sérüléseket okoztak a felhasználóknak.

„Elszámoltatniuk kell őket a Kongresszusban, és felelősségre kell vonniuk őket a családok előtt, akik elvesztették gyermeküket” – mondta.

A Meta szóvivője a CBS News-nak adott nyilatkozatában azt mondta: „Minden szülőt meg akarunk nyugtatni, hogy az ő érdekeinket a szívünkben tartjuk abban a munkában, amelyet azért végzünk, hogy segítsünk a tizenévesek biztonságos online élményében. Több mint 30 eszközt és funkciót fejlesztettünk ki. ennek érdekében, beleértve a szülők számára, hogy időkorlátokat állítsanak be tinédzsereikre az alkalmazásainkban, életkor-ellenőrző technológiát, automatikusan korlátozzuk a 16 éven aluli tinédzserek számára, hogy DM-eket kapjanak olyan személyektől, akiket nem követnek, és értesítéseket küldünk, amelyek rendszeres szünetekre buzdítják a tizenéveseket. összetett kérdések, de továbbra is együttműködünk szakértőkkel és meghallgatjuk a szülőket, hogy új eszközöket, funkciókat és irányelveket dolgozzunk ki, amelyek hatékonyak és megfelelnek a tizenévesek és családjaik igényeinek.”

A Snap szóvivője közleményében azt írta: „A Snapchat a többi közösségimédia-platformtól eltérően készült, mert semmi sem fontosabb számunkra, mint közösségünk jóléte. Alkalmazásunk közvetlenül a kamerára nyílik meg, nem pedig a passzív tartalomra ösztönző tartalom feedjeként. görgetés, és elsősorban az igazi barátok kommunikációjának segítésére szolgál.”

„Bár mindig lesz még dolgunk, jól érezzük magunkat a Snapchat szerepében abban, hogy segítse barátait összekapcsolódásnak, tájékozottnak, boldognak és felkészültnek érezni, miközben szembesülnek a kamaszkor számos kihívásával” – mondta a szóvivő.

Durbin elismerte, hogy a közösségi médiát szabályozó törvények megújítása „nem könnyű feladat. De a helyzet az, hogy tenni fogunk valamit”.

Rodriguez figyelni fog.

– Most Selena hangja vagyunk – mondta.

Ha Ön vagy valaki, akit ismer, érzelmi szorongásban vagy öngyilkos válságban van, elérheti a 988 Suicide & Crisis Lifeline a 988-as telefonszámon vagy SMS-en. Azt is megteheti itt cseveghet a 988 Suicide & Crisis Lifeline-szal.

További információért a a mentálhigiénés ellátás forrásai és támogatásaA National Alliance on Mental Illness (NAMI) segélyvonala elérhető hétfőtől péntekig délelőtt 10 és 22 óra között (ET) az 1-800-950-NAMI (6264) számon, a „HelpLine” sms-ben a 62640-es számra vagy a segélyvonal@ e-mail címen. nami.org.