Van két
szó, amit soha ne mondj egy dühös embernek, és ezek léteznek,
is egy módja annak, hogy de-eszkaláljuk a helyzetet anélkül, hogy olyan mondatokat használnánk, amelyek
felerősíthetik az emberek ingerültségét.
Néhány szó még dühösebbé tehet egy dühös embert FOTÓ-archív Adevărul FOTÓ-archívum
Az utolsó dolog a
legtöbbünk szeretne szembenézni egy dühös emberrel a
az arcunkba, írja . De fennáll a lehetősége, hogy előbb-utóbb
előbb vagy utóbb ez velünk is megtörténhet.
Podcast készítők
„Rosszul csinálom?” from HuffPost, Raj Punjabi
és Noah Michelson, megkérdezte vendégüket, Ryan Martint, akit úgy ismernek, mint
Rage professzor néven, hogyan lehet „hogyan lehet jobban kezelni a dühöt„.
„Írtál egy nagyszerű tweetet” – mondta neki Michelson a beszélgetés során. „Ai
valami ilyesmit mondott: „Soha a történelemben a felszólítás „légy nyugodt” még nem
„megnyugtatott” bárkit is. Szóval, feltételezem, hogy a „nyugodj meg” nem olyan dolog.
mondani.„
„Azt hiszem.
„relax” még rosszabb” – tette hozzá Punjabi.
„Nem,
a „relax” soha senkit nem nyugtatott meg.” Martin egyetértett,
a pszichológia professzora és a Bölcsészettudományi Főiskola dékánhelyettese.
és Társadalomtudományi Karon a Wisconsin-Green Bay-i Egyetemen.
„Ez a
…az emberek feszültek és nem feltétlenül gondolkodnak racionálisan, és…
és egy kicsit védekeznek. Ezekkel a szavakkal nem fogsz sokat elérni.
közvetlen” – tette hozzá. „Sem azt, hogy megmondjuk az embereknek, hogy mit tegyenek.
mint például „csak lélegezz”, nem lesz sok hatása.„
Ehelyett, ha
maga modellezi ezeket a cselekvéseket, az hatékonyabb lesz.
„Az egyik
Az egyik dolog, amit viccesnek találok, hogy gyakran, amikor az emberek azt mondják valakinek.
„maradj csendben”, akkor azt kiabálják, vagy nagyon hangosan, durva hangon mondják.„, a
mondta Martin, a „Hogyan kezeljük a dühös embereket”
és „Miért vagyunk dühösek: Hogyan használjuk a haragot a változásra
pozitív változás„.
„De ha
elkezdesz egy kicsit halkabban beszélni a szokásosnál, akkor elkezdesz
halkabb hangnemben kommunikálsz, az emberek természetszerűleg reagálni fognak. Ez
az evolúciós történelmünkben is gyökerezik, hogy hajlamosak vagyunk arra.
a körülöttünk lévő emberek hangszínéhez igazodni.„
Ez , amelyek
hajlamosak még jobban irritálni minket.
„Kelet,
őszintén, manipulatív… Valójában csökkented a feszültséget.” – mondta Martin.
„Tehát, beszélj halkabb hangon, maradj nyugodt magad, találd meg
hogy végül, ha ők kifejezik magukat, hogy valamilyen
minimálisan bátorítsuk őket, hogy átengedjük őket..”
Egyszer
az intenzitás csökken, nagyobb valószínűséggel lesz lehetősége reagálni.
„Nem hiszem, hogy
hogy egyet akarsz érteni valakivel, ha nem értesz egyet el,” mondta
Martin. „De ha meg tudsz fogalmazni egy választ, amely úgy tűnik, hogy érvényesíteni, hogy
megmutatjuk nekik, hogy „nyilvánvalóan nagyon feldúlt vagy emiatt.
beszéljünk meg együtt néhány megoldást” – olyan módokon, amelyekkel érvényesítheted.
az érzéseiket anélkül, hogy feltétlenül igazolnád az érzéseik okát.„, hozzátéve
mondta a pszichológus.
