A finn székhelyű Finnair légitársaság egy érzékeny személyes adatot kér az ügyfelektől, mielőtt felszállnak a járatra: testsúlyukat.
A légitársaság közölte, hogy az adatokat névtelenül gyűjtik önkéntesektől, és az utasoknak nem kell mérlegre lépniük, hogy a légitársasággal repüljenek. Azoknak, akik ezt teszik, nem mutatják meg nyilvánosan a súlyukat; csak az ügyfélszolgálati munkatárs láthatja a számot.
„Anonim adatokat gyűjtünk önkéntesektől a helsinki repülőtéren februárban, áprilisban és májusban az ügyfelek és kézipoggyászaik átlagos súlyáról. Az adatokat a repülőgépek egyensúlyi számításaihoz használjuk fel” – mondta a Finnair. nyilatkozat ezen a héten. A hosszú távú európai járatok utasainak lehetőségük lesz részt venni a felmérésben, ha úgy döntenek. A légitársaság „jó önkéntes mintát remél” – áll a közleményben.
A légitársaságok általában átlagok alapján számítják ki a teljes utasterhelést, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a repülőgép terhelése nem haladja meg a repülőgép maximális súlyhatárát. De a Finnair pontosabb képet szeretne arról, hogy az utasok mennyivel növelik a kabinokat. Az általa összegyűjtött adatokat „a jövőbeni repülőgép-egyensúly számításokhoz fogják használni” – mondta a Finnair.
A légitársaságok pontos tömegméréseket gyűjtenek a gépeik minden másáról, beleértve az üzemanyagot, az étkezést és a poggyászt. De a vásárlók és személyes tárgyaik súlyát általában átlagsúlyok alapján számítják ki.
„Ideje gyűjteni a frissített adatokat”
A légitársaságoknak lehetőségük van az Európai Repülésbiztonsági Hatóság (EASA) által meghatározott szabványos súlyok használatára, vagy saját méréseikre hagyatkozni, amelyeket a Polgári Légiközlekedési Hatóságnak kell megerősítenie. A saját méréseiket használó légitársaságoknak ötévente frissíteniük kell adataikat. A Finnair utoljára 2018-ban mérte fel az ügyfelek súlyát.
„Itt az ideje frissített adatok gyűjtésének” – mondta a légitársaság.
Az utasok súlyát bizalmasan kezelik, és „semmilyen módon nem kapcsolódnak az ügyfél személyes adataihoz” – mondta Satu Munnukka, a Finnair földi folyamatokért felelős vezetője közleményében. „Rögzítjük az ügyfél és a kézipoggyászának összsúlyát, háttérinformációit, de például a nevét, foglalási számát nem kérjük. A teljes tömeget csak a mérőponton dolgozó ügyfélszolgálati munkatárs láthatja, így nyugodt lélekkel vehet részt a vizsgálatban” – tette hozzá Munnukka.
2023 májusában Az Air New Zealand hasonló felmérést kezdett az utasok súlyáról hogy megfeleljen az Új-Zélandi Polgári Légiközlekedési Hatóság légijárművek üzemeltetésére vonatkozó szabályainak. Nevezetesen, sem az Air New Zealand utasai, sem a légitársaság személyzete nem láthatta az utazók súlyát; a mérleg közvetlenül a számítógépbe táplálta a számot anonim rögzítés céljából.
