„Ez több, mint: „Tessék”. [It’s more like]’Ne félj a kudarctól. Légy kitartó, és vágj neki a nagy kihívásoknak. Ne add fel.”
fogalmát próbálja leírni yatte minahare, a Suntory Holdings japán italgyártó cég filozófiájának alapvető része. Nincs pontos fordítás angolul – magyarázza. Ha nem lenne túl szerény ahhoz, hogy kapcsolatot teremtsen, saját, négy évtizedes Suntory-n belüli karrierje jó példa lehet.
Tavaly Ono egyike lett Japán néhány női vezérigazgatójának, amikor a Suntory Beverage & Food vezető pozíciójába emelték, amely az italkonszern jegyzett egysége.
Úgy gondolta, hogy a vezetői út végére ért, mivel 2022 januárjában, 61 évesen a Suntory fenntarthatósági vezetője lett. Ez az a fajta pozíció, amelyet gyakran a nők töltenek be Japánban. Azt mondja, „nagy meglepetés” volt, hogy a Suntory Beverage & Food vezérigazgatójává léptették elő, amely olyan márkákat irányít Európában, mint az Orangina és a Lucozade, valamint Japánban és Ázsiában számos ásványvizet, kávét, teát és egészségügyi italokat. palackozó vegyes vállalatot működtet a PepsiCo-val az Egyesült Államokban.
Csalódott volna, ha valaki mást neveztek volna ki a vezető állásra?
„Nagyon nehéz kérdés” – válaszolja Ono, és megáll, mielőtt hozzáteszi: „Soha nem gondoltam arra, hogy vezérigazgató legyek. . . de ha valaki más lenne a szerepben . . . Lehet, hogy csalódott vagyok.” Frusztrált? „Nem csalódott. . . Nem vagyok teljesen elégedett, de nem is elégedetlen.”
Ono pályafutása elején ekkora csalódással szembesült, és visszatért. 1982-ben, miután csatlakozott a Suntory-hoz, beosztották abba a csapatba, amely egy japán cég első sikeres pályázatát vezette egy francia borászat, a Bordeaux régióban található Château Lagrange számára. Ez a tapasztalat megadta neki a finom bor ízét, és azt a célt, hogy teljes körű franciaországi kiküldetésben legyen.
„Mondtam a főnökömnek, hogy ez a vágyam. A főnök tudta ezt. De abban az időben a Suntory csoportban nem voltak női alkalmazottak [were] külföldön dolgozni. Persze volt már néhány férfi is [staff] a főbb országokban. És [the] A HR-részleg akkoriban nem volt annyira hajlandó nőt Japánon kívülre küldeni.” Amikor a Suntory France-nál felmerült egy állás, egy férfi kollégához került.
Ez a kudarc, elismeri, frusztráló volt. Ono a Suntory-t részben a nemzetközi lehetőség miatt választotta ki. A bossa nova tánczene iránti szeretetére alapozva portugálul tanult a Tokiói Külföldi Tanulmányok Egyetemén. De azt is érezte, hogy ez progresszívabb, mint más japán cégek. Kiemelkedett abban, hogy női alkalmazottak tartották például a női jelöltek felvételi prezentációit.
Egy nap Makiko Ono életében
-
6.00 Ébredjen és fogyasszon el egy tipikus japán reggelit – rizst és miso levest – gyümölccsel, joghurttal és teával, majd nézze meg az újságot.
-
8.00 Ingázzon munkába autóval, és olvassa át az e-maileket és dokumentumokat, miközben hallgatja a The Rolling Stonest.
-
Az irodában iszom egy korty népszerű egészség-kiegészítőnket, a „Brand’s Essence of Chicken”-t és egy kis szezámárpa teát. Ezt követik a találkozók, például a DEI csapatunkkal a Nemzetközi Nőnap alkalmából, valamint a pénzintézetekkel folytatott megbeszélés az M&A-ról.
-
12.00 Ebédre általában a Kitsune Soba-t fogyasztom a büfénkben, vagy veszek lazac- és tőkehalikra rizsgolyókat egy kisboltban, miközben megfigyelem és betekintést nyerek a fogyasztói magatartásba.
-
13.00-16.00 Egy tipikus nap magában foglalná a vállalati tervezési csapatunkkal való megbeszéléseket vagy a havi találkozót a csoporthoz tartozó társaságunk vezérigazgatójával.
-
18.00 Hagyja el az irodát vacsorázni más cégek női vezetőivel. Szabálynak tartom, hogy hetente legalább egyszer főzök magamnak.
-
Még egy késő éjszakai kiruccanás után is mindig élvezem a fürdőkádat, és éjfélre már ágyban vagyok.
Ennek ellenére gyökerében a csoport akkoriban még „nagyon-nagyon „régi generáció” volt. Ono úgy reagált a francia döntésre, ahogy sok japán nő tette volna: „Nem tiltakoztam, de azt hiszem, természetesnek vettem. Ez egy japán cég. De természetesen továbbra is bennem volt a törekvés.”
1991-ben Párizsban dolgozott a Suntory France-nál, a csoport első női expatánál: yatte minahare.
Úgy tűnik, hogy Ono szívóssága és kitartása megkülönböztette őt a többi nő közül az 1980-as évek Japánjában, amikor a női alkalmazottaktól azt várták, hogy miután összeházasodtak. Négy másik nő 1982-ben csatlakozott a Suntory nemzetközi részlegéhez az Ono-val. „Meddig akarsz dolgozni ennél a cégnél? A kollégáim – válaszolták – három év. És én azt válaszoltam, hogy öt év.
A valóságban Ono, aki szingli, valamivel felülmúlta ezt a szerény ambíciót, és immár az ötödik évtizedét tölti Suntoryval.
Franciaországban még az operával is kiegészítette szenvedélyeit, mielőtt 1997-ben hazatért. „Miután visszatértem Japánba, rájöttem a valódi üzleti életben való munka tapasztalataira. belül az üzlet hiányzott” – mondja. Arra kérte főnökét, hogy adjon neki gyakorlati munkát, és 2001-ben a Häagen-Dazs Japan jégkrémmárka marketingigazgatója lett, ahol a Suntory 40 százalékos részesedéssel rendelkezik, és körülbelül 40 alkalmazottat irányít.
„Ők sokkal többet tudtak a Häagen-Dazsról, mint én” – mondja Ono. A kihívás egy „szolga-vezető” vezetési stílust igényelt, amely szokatlan volt Japán felülről lefelé irányuló, férfiak által uralt vezetési kultúrájában. Ahelyett, hogy ráerőltette volna az ötleteit, „kezdett azon gondolkodni, hogy a Häagen-Dazs csapatát felhatalmazza vagy képessé tegye” a márka bővítésére.
Vezérigazgatóként Ono továbbra is ugyanazt a megközelítést alkalmazza, irányt szab, de a szakértői csoport tagjaira delegál, ahol ennek van értelme: „Nem tudok mindent megtenni. Minden tagnak megvan a maga erőssége, és néha egy-egy szektorban vagy területen tapasztaltabb nálam. . . Amit én tehetek, az az, hogy megteremtem a számukra ideális helyzetet, környezetet [achieve] 100 százalék vagy 150 százalék [of what they are capable of].”
Ono kényelmetlenül érzi magát a vezérigazgatói tisztségre való emelése miatti figyelemnek. A kinevezését követő hónapokon belül a Fortune és a Forbes felvette őt a befolyásos női vezetők listájára. A Financial Times bemutatta őt a világot bemutató kirakatában, olyan régebbi vezérigazgatókkal, mint például Mary Barra, a General Motors-tól. Akkoriban Ono még egy teljes éves eladást sem jelentett be a vezetése alatt, és a részvényárfolyam pályája közvetlenül a kinevezését követő hónapokban saját bevallása szerint „nem volt nagy”.
„Nagyra értékelem őket [the media] kiválasztottak, de azt hiszem, valójában nem tudnak rólam sokat,– mondja Ono.
Már most kemény kihívások elé állította magát. A Suntory Beverage & Food humánerőforrás részlegének vezetésében szerzett korábbi tapasztalataira támaszkodva tovább szeretné nemzetközivé tenni a csoportot. Konkrétan, miközben a nem japán kollégák átvették a japán vállalati kultúra egy részét, le akarja bontani a „szellemi falat”, amely szerinte még mindig akadályozza a japán székhelyű csapatokat abban, hogy tanuljanak a nemzetközi kollégáktól.
Japánban, amelyet a gyenge belföldi fogyasztás sújt, küzdenie kell a vásárlók körében kialakult deflációs gondolkodásmód ellen. A Suntory Beverage & Food tavaly a verseny előtt lenyomta az áremeléseket, és az Ono nem zárja ki, hogy ismét emelje az árakat, mivel a rezsiköltségek továbbra is magasak. A japán üzletág fenntartható növekedésének eléréséhez „Meg kell változtatnunk, vagy javítanunk kell a teljes profitstruktúrán” – mondja.
Amióta csatlakozott a Suntoryhoz, a régi családi vállalkozás, ahol minden arc ismerős volt, multinacionálissá nőtte ki magát, bár még mindig a család irányítja. Ono azt mondja, soha nem gondolta volna, hogy nem japán igazgatók ülnek majd a vállalat igazgatótanácsában, mint a Suntory Beverage & Foodnál, vagy hogy a nemzetközi üzletág nagyobb lesz, mint a hazai működése.
De kitart amellett, hogy van még mit tenni. Indiának megvannak a vonzerejei, mondja, annak ellenére, hogy nehéz betörni erre a piacra. Ono is lát lehetőséget arra, hogy többet tegyen, mint pusztán palackozás a PepsiCo számára az Egyesült Államokban. „Egyébként nincs lábnyomunk az Egyesült Államokban. És ez a legnagyobb piac. És mivel nagyon egyedi márkáink vannak, örökséggel, ezért szeretnénk [take] bármilyen lehetőség, hogy a mi márkák. . . az Egyesült Államokban” – mondja Ono.
Mi a helyzet az amerikai italnevek megszerzésével? A nő, aki karrierjét azzal kezdte, hogy segített megpecsételni egy francia szőlőültetvény áttörést jelentő átvételét, és azt tűzte ki célul, hogy világot ügető japán női vezetővé váljon, nyilvánvalóan még mindig Suntory „ne add fel” filozófiáját közvetíti. „Ez lehet egy lehetőség” – válaszolja.
