„Ezért nem használom az igazi nevemet a munkahelyemen. Annyiszor kényelmetlenül éreztem magam” – jegyezte meg egy ember.
A legtöbb étteremben, ahol ülök, a felszolgálók felajánlják a nevüket. Mindig megjegyzem a nevüket, vagy legalább megkérem őket, hogy ismételjék meg, ha nem először kaptam meg. Még arra is figyelek, hogy rendszeresen használom a nevüket. Rengeteg rémtörténetet hallottam arról, hogy a vendéglátóiparban dolgozó szerverekkel borzasztóan rosszul bánnak, és mindig is úgy gondoltam, hogy a nevük használata az én kis módja annak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy elismerem erőfeszítéseiket és emberi képességeiket.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Ez a vírusos TikTok azonban arra késztetett, hogy elgondolkodjak azon, milyen liberálisan használom egy dolgozó nevét, amikor beszélek velük, és mikor léphetek át néhány személyes határon. Fel kell hívnom ezt a Walmart-alkalmazottat, aki fontos leckét kínál a TikTok-járól, amikor eltávolítja a névcímkéjét a munkahelyén.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Ez a Walmart-alkalmazott eltávolítja a névtábláját a munkahelyén, amikor kényelmetlenül érzi magát.
2023. október végén Ruby Enriquez a TikTokon (@ruby_enriquez.vicente) közzétett egy videót, amely szinte azonnal elterjedt a platformon. Gyors, 13 másodperces klipjében elárulta, mit csinál a Walmart órájában, ha valaki „furcsán és kényelmetlenül érzi magát”.
Titokban lehámozta a nevét a névtáblájáról, miközben végig a válla fölött nézett. Miután kikapcsolta, gyorsan eltette a nevét, és visszament dolgozni.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
„A világ ijesztő” – írta Ruby a TikTok leírásában. Bár nem ment bele a részletekbe, hogy ki és miért érezte kellemetlenül magát, csak el tudjuk képzelni, milyen rossz volt, ha úgy érezte, el kell rejtenie személyén az azonosító jeleket. Valószínűleg nem akarta, hogy a szóban forgó ügyfél tudja vagy emlékezzen a nevére.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Nem meglepő, hogy a megjegyzések szekcióban szereplő embereknek saját megrázó tapasztalataik vannak, amikor ugyanazt a helyzetet kezelik, mint Ruby. A legtöbben mindannyian lépéseket tesznek annak érdekében, hogy munka közben elrejtsék valódi nevüket az ügyfelek elől.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Egy nő viccelődött: „Én is a Walmartban dolgozom. A főnököm megengedi, hogy becenevet adjak, mert ott jártam. A kitűzőmön az áll, hogy Megatron. A gyerekek imádják.”
Egy másik személy panaszkodott korábbi kiskereskedelmi munkája miatt, és hogy mennyire invazívnak érezte azt. Azt írták: „Kiskereskedelemben dolgoztam, és vezetőként a kereszt- és vezetéknevünk szerepelt a névtáblánkon. Utáltam ezt!”
Más embereknek más, identitásbarátabb politikájuk volt. Az egyik TikToker megjegyezte: „Nem kell viselnünk a névcímkéinket, ezért a kötényem zsebében tartom az enyémet. Pénztáros vagyok, és sok vásárló a nevemen szólít meg. Nem szeretem.”
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Ennek köszönhetően megtanultam egy fontos különbséget aközött, hogy tudom az alkalmazott nevét, és hogy mikor kell használni, ha egyáltalán kell. Az egy dolog, ha felajánlanak egy nevet, névcímkét vagy névcímkét. De igazából fogalmam sem volt, hogy attól, hogy valakinek ott van a neve, még nem biztos, hogy jól érzi magát a használatában.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Visszatekintve, valószínűleg rengeteg alkalom van, amikor ügyfélként túl sokat használtam egy szerver nevét egy interakció alatt. Személyesen elnézést kérek minden olyan alkalmazotttól, akit valaha kellemetlenné tettem azzal, hogy a nevüket használtam kapcsolataink során. Határozottan csökkenteni fogom ezt, nehogy túlságosan kényelmetlenül érezzék magukat az alkalmazottaknak.
A névcímkék nem egyenlőek az emberi interakció iránti érdeklődéssel, különösen akkor, ha egy alkalmazott kényelmetlenül érzi magát, ha az ügyfél ismeri a nevét. mik a gondolataid?
