A New York-i ügyészek csütörtökön bejelentették, hogy vizsgálatot indítanak a vezeték nélküli hálózat e hónap elején bekövetkezett kimaradása miatt több ezer AT&T-ügyfél az Egyesült Államokban mobiltelefon-szolgáltatás nélkül nagyjából 12 órán keresztül.
A február 22-i kiesés, amely néhány Consumer Cellular, T-Mobile, UScellular és Verizon előfizetőt is érintett, széles körű frusztrációhoz vezetett a telefonhasználók körében, és néhány közösségben rövid időre megzavarta a 911-es szolgáltatást.
„Az országos leállások nem csak kellemetlenséget jelentenek, hanem veszélyesek is lehetnek, és rendkívül fontos, hogy megvédjük a fogyasztókat, amikor kimaradás történik” – mondta Letitia James New York-i főügyész közleményében, amelyben bejelentette a vizsgálatot, és meghívta azon állam fogyasztóit, akiknek telefonszolgáltatásuk volt. félbeszakította a panasztételt.
Az AT&T ezen a héten elnézést kért a hálózati fennakadásokért, és felajánlotta a 5 USD hitel az ügyfeleknek. A jóváírás automatikusan megtörténik számláikon, de az AT&T Business, AT&T Prepaid és Cricket ügyfelek nem jogosultak visszatérítésre.
