A Wyze kameráinak ezrei ügyfelei a közelmúltban képeket tettek láthatóvá otthonukról, és bizonyos esetekben videót is tettek láthatóvá idegenek számára egy „biztonsági esemény” miatt, amely harmadik fél gyorsítótárazása és keresztezett vezetékek miatt történt – közölte a vállalat kedden felhasználójával kapcsolatban. fórum.
A Wyze Labs, az intelligens otthoni kamerák gyártója arról tájékoztatta a szolgáltatáskimaradást tapasztaló ügyfeleket pénteken, hogy Dave Crosby társalapítója által közzétett frissítés szerint 13 000 kamerafelhasználó kapott videókat mások otthonáról.
„Most megerősíthetjük, hogy amikor a kamerák újra online állapotba kerültek, körülbelül 13 000 Wyze-felhasználó kapott miniatűröket olyan kamerákról, amelyek nem a sajátjuk voltak, és 1504 felhasználó koppintott rájuk” – magyarázta a vállalat.
Idegenek nézték meg más ügyfelek kinagyított miniatűr képeit, és néhány esetben rögzítették az eseményekhez csatolt videókat.
Az incidens egy gyorsítótárazási problémával kapcsolatos szolgáltatáskimaradásból ered, amely „több órára leállította a Wyze-eszközöket pénteken kora reggel” – közölte a vállalat az ügyfeleknek írt e-mailben, amelyet megosztott. online . „Ha ezalatt megpróbált élő kamerákat vagy eseményeket nézni, valószínűleg nem sikerült.”
A kimaradás következtében a harmadik fél gyorsítótárazó klienskönyvtára túlterhelt, és „vezetékek keresztezték egymást, miközben megpróbáltak újra online lenni” – mondta a cég, hozzátéve: „A megnövekedett kereslet eredményeként összekeverte az eszközazonosító és a felhasználói azonosító leképezését, és csatlakozott. néhány adat hibás fiókokhoz.”
Ahogy a szolgáltatás helyreállt, az ügyfelek otthonában zajló események véletlenül idegenek elé kerültek, mivel a felhasználóknak olyan képeket mutattak meg, amelyek nem hozzájuk tartoztak.
A cég azt mondta, hogy most egy új ellenőrzési réteget vett fel annak biztosítására, hogy a felhasználók csak a hozzájuk tartozó hírcsatornákat jelenítsék meg.
A Wyze hozzátette, hogy az incidens nem tükrözi „elkötelezettségét az ügyfelek védelme iránt”, és hogy a biztonság „elsődleges prioritás” a Wyze-nél.
A Wyze kameratulajdonosoknak szentelt Reddit fórumon néhány felhasználó azt mondta, hogy „valaki figyelte őket”, és a cég nem vállalt kellő felelősséget az esetért, és egy harmadik felet hibáztat.
A Wyze nem válaszolt azonnal a CBS MoneyWatch megjegyzéskérésére.
