Minden történetnek két oldala van. Tudja meg, mit mondott a WestJet egy utas repülés előtti betegségéről. Az utas tanácsokat osztott a többi utazónak.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Olvassa el Joanna Chiu repülőgépes rémálmának részleteit, amelyet a Twitteren osztott meg, és mindenki beszél. Azért, mert mindannyian imádkozunk, ez soha nem történik meg velünk? Hm, igen.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Egy utas azt mondja, nem szabad betegnek lenni a repülés előtt – különben.
Joanna Twitter-felhasználó felszólította a WestJetet, amiért kirúgta egy mexikói járatról. Azt állította, hogy a légitársaság azért adta neki a csomagtartót, mert „rossz volt a gyomra”.
A beteg utas azt mondta, hogy „túl sokat járt a mosdóba felszállás előtt”.
Nemcsak „gyógyszeren” és „gyógyuláson” volt, hanem Joanna szerint, mivel nem ígért szállodát vagy nem foglaltak egy másik járatra, a helyzet hoppon maradt.
A tanácsa? „Ha beteg vagy repülés előtt, tartsd bent.”
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
A beteg utas helyzete rosszabbra fordult.
Joanna elmondása szerint, amikor felkérték, hogy szálljon le a gépről, tapasztalatai csak súlyosabbá váltak.
„Amikor rohanok, hogy egyedül szálljak le a gépről, a pénzemet útitársaimnál hagytam, és a @WestJet felügyelője nem volt hajlandó kifizetni a taximat egy 20 percre lévő szállodába” – mondta egy tweetben. „Hívott egy őrt, hogy megfélemlítsen, de amikor sírva fakadtam, az őr helyesen ítélte meg, hogy a WestJet srác volt az a——.”
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Aztán, ahogy Joanna meséli, a felügyelő követelte, hogy töröljön egy videót a cseréről, és azt mondta, hogy másnap nem repülhet, ha nem tesz eleget.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Ezt követően Joanna elmesélte: „Megkértem egy másik alkalmazott segítségét. Ő sokkal kedvesebb volt, de nem volt hajlandó foglalási referenciát adni az átfoglalt járatomhoz. Azt mondta, holnap menjek vissza a reptérre, és kérdezzek a pultnál.”
Nyilvánvalóan az a tény, hogy Joanna úgy döntött, hogy megosztja a kínos és zavarbaejtő incidenst, végül megkapta azt az ügyfélszolgálati segítséget, amire a kezdetektől vágyott.
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Miután a cég látta a tweetjeit, úgy tűnik, segítettek neki a foglalási hivatkozási szám megszerzésében, és sikerült hazajutnia.
„Sziasztok mindenkinek, épségben otthon vagyok!” Joanna két nappal az első repülése után frissítette követőit. Megosztott egy aggályos egészségügyi frissítést is. „Továbbra is történt egy szerencsétlen eseménysorozat sürgős ellátással, de most már jól vagyok!”
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
Az utasnak van néhány utolsó tanácsa a leendő utazóknak.
Utolsó szava a helyzetről, miután volt néhány napja a gondolkodásra? Nos, Joanna Twitteren adott néhány tanácsot mindenkinek, aki követi a történetét.
„Ellenőrizze, hogy úticélja köztudott-e gyomorpanaszok miatt. Vegyen be probiotikumot stb. Ha felkérik, hogy szálljon le, szánjon időt a pénztárcájának, az útlevelének és a gyógyszereinek összeszedésére. A Duolingo hasznosnak bizonyult és offline fordítóalkalmazások. Ha a személyzet bántalmazza, kérjen egy másik, hogy segítsen.”
A cikk a hirdetés alatt folytatódik
A WestJet megosztotta saját véleményét a történtekről.
Kíváncsi lehet, mi a légitársaság álláspontja az esetről. mi is!
Nos, a WestJet ezt mondta nyilatkozat„Őszintén elnézést kérünk Chiu asszonytól a kellemetlenségekért és kellemetlenségekért, amelyeket a közelmúltbeli utazási élménye során tapasztalt. Vendégeink és személyzetünk jólétének és biztonságának biztosítása az első számú prioritásunk, ezért minden egészséggel kapcsolatos aggályt nagyon komolyan veszünk.”
„Bár utazás közben váratlan megbetegedések is előfordulhatnak, a biztonságos és egészséges környezet fenntartása minden vendég és a személyzet tagjai számára kiemelten fontos. Olyan körülmények között, amikor egy vendéget betegség miatt alkalmatlannak ítélnek az utazásra, legénységünknek nehéz döntéseket kell meghoznia a biztonság érdekében” – zárul a közlemény.
A kellemetlen élmény ellenére örülünk, hogy Joanna helyzete rendeződött, és teljesen felépült!
