New York City bepereli a közösségi média cégeket, azzal vádolva őket, hogy hozzájárulnak a „fiatalok mentális egészségügyi válságához”

New York városa szerdán beperelte a SnapChat, az Instagram, a YouTube és a TikTok mögött álló cégeket, azzal vádolva őket, hogy „országos ifjúsági mentális egészségügyi válságot” szítottak azáltal, hogy a gyermekeket „megállás nélkül káros tartalmak áramlásának teszik ki”.

A Kaliforniai Legfelsőbb Bírósághoz benyújtott keresetben azt állították, hogy a cégek szándékosan úgy alakították ki platformjaikat, hogy célirányosan manipulálják a gyerekeket és a tinédzsereket a közösségi média alkalmazásokkal. A per arra mutatott rá, hogy algoritmusokat használnak olyan feedek generálására, amelyek tovább tartják a felhasználókat a platformokon, és ösztönzik a kényszeres használatot.

„A fiatalok mostanra tömegesen függenek a vádlottak platformjaitól, ami jelentős beavatkozást eredményez az iskolakörzet működésében, és nagy terhet ró a városokra, az iskolakörzetekre és az állami kórházi rendszerekre, amelyek mentálhigiénés szolgáltatásokat nyújtanak a fiataloknak” – áll a keresetben. „Miközben a vádlottak platformja „társadalmi”ként jelenik meg, számtalan módon elősegítette az elszakadást, az elszakadást és az ebből eredő lelki és fizikai sérülések légióját.”

A perben a közösségi média cégeket azzal vádolták, hogy manipulálják a felhasználókat azáltal, hogy késztetést éreztek arra, hogy egy pozitív cselekvésre egy másik pozitív cselekedettel válaszoljanak.

A SnapChat közleményben foglalkozott a keresettel, és tagadta a vádakat.

„A Snapchat szándékosan úgy lett megtervezve, hogy eltérjen a hagyományos közösségi médiától, és arra összpontosít, hogy segítse a Snapchattereket a közeli barátaikkal való kommunikációban. A Snapchat közvetlenül a kamerára nyílik – nem pedig a passzív görgetést ösztönző tartalom feedjeként –, és nincsenek hagyományos nyilvános kedvelések vagy kedvelések. Bár mindig lesz még dolgunk, jól érezzük magunkat abban a szerepben, amelyet a Snapchat játszik abban, hogy a közeli barátok összekapcsolódjanak, boldogok és felkészültek legyenek, miközben szembesülnek a serdülőkor számos kihívásával” – közölte Ashley Adams szóvivő. a Snap Inc. számára – mondta.

A TikTok a város keresetére is reagált. „A TikTok iparágvezető biztosítékokkal támogatja a tinédzserek jólétét, ideértve a korhatáros funkciókat, a szülői felügyeletet, a 18 év alatti felhasználók automatikus 60 perces időkorlátját és még sok mást. Rendszeresen együttműködünk szakértőkkel, hogy megértsük a kialakulóban lévő legjobb gyakorlatokat, és továbbra is azon fogunk dolgozni, hogy közösségünket biztonságban tartsuk az iparági kihívások leküzdésével” – mondta a TikTok szóvivője.

Az Instagramot birtokló Meta kijelentette, hogy a tizenévesek biztonsága a legfontosabb. „Azt akarjuk, hogy a tinédzserek biztonságos, életkoruknak megfelelő online élményben részesüljenek, és több mint 30 eszközünk és funkciónk segíti őket és szüleiket. Egy évtizedet töltöttünk el ezeken a problémákon, és olyan embereket alkalmaztunk, akik karrierjüket a fiatalok megőrzésének szentelték. az emberek biztonságban és online támogatásban részesülnek” – mondta a cég szóvivője.

„A fiatalok biztonságosabb, egészségesebb online élményben részesítése mindig is munkánk központi eleme volt. Ifjúsági, mentálhigiénés és szülői szakértőkkel együttműködve olyan szolgáltatásokat és irányelveket építettünk ki, hogy a fiatalok életkoruknak megfelelő élményben részesüljenek, a szülők pedig szilárd ellenőrzést biztosítsanak. A panaszban szereplő állítások egyszerűen nem igazak” – mondta José Castañeda, a Google szóvivője.

„Ezek a platformok kihasználják a viszonosság előnyeit azáltal, hogy például automatikusan közlik a feladóval, ha látták az üzenetet, vagy értesítést küldenek, amikor egy üzenetet kézbesítettek, arra ösztönzik a tinédzsereket, hogy újra és újra visszatérjenek a platformhoz, és fenntartják az online elkötelezettséget és az azonnali válaszokat.” szólt a per.

„Az elmúlt évtized során láthattuk, hogy az online világ mennyire függőséget okoz és elsöprő, ami a káros tartalmak folyamatos áramlásának teszi ki gyermekeinket, és táplálja nemzeti ifjúsági mentális egészségügyi válságunkat” – mondta Eric Adams New York-i polgármester. „Városunk az innovációra és a technológiára épül, de sok közösségi média platform veszélyezteti gyermekeink mentális egészségét, elősegíti a függőséget és bátorítja a nem biztonságos viselkedést.”

A város közölte, hogy jelentős forrásokat költött a diákok mentális egészségügyi problémáinak kezelésére, és pert indít a pénz egy részének visszaszerzéséért.

„A NYC felpereseinél felmerültek és továbbra is költségek merülnek fel a fiatalok mentális egészségügyi válságának kezelésével kapcsolatban, amelyet az alperesek okoztak, okoztak, hozzájárultak és/vagy fenntartottak. A NYC felperesei mentességet kérnek az általuk elszenvedett kárral vagy sérüléssel kapcsolatban, beleértve a tényleges és kompenzációs költségeket is. kártérítést, amelynek összegét a tárgyaláson határozzák meg” – áll a keresetben.