1 Koncentrálj a probléma megoldására
Megoldásával örökre bezárja a jövőbeni konfliktusok kockázatát. Tudatosan tud érveket végiggondolni és párbeszédet folytatni. Az is jó ötlet, ha előre tudatja ellenfelével, hogy a folytatás helyett konstruktívan tervezi megbeszélni a helyzetet. Ebben az esetben a másik félnek is lesz ideje előkészíteni az érveit, Ön pedig kicserélheti véleményét.
2 Ne személyeskedj
El lehet kerülni a konfliktust? Sajnos bizonyos helyzetekben ez nem lehetséges. De a hatalmában áll vitát folytatni a „rivális” iránt.
Ehelyett helyes lenne a vita tárgyára figyelni. Mondja el véleményét a helyzetről, adjon érzelemmentes érveket – „száraz” és ellenőrzött tényeket. De készülj fel arra, hogy még ha tiszteletteljes és konstruktív beszélgetést folytatsz is, az ellenfeled negatívan érzékelheti azt.
Vannak, akik egyszerűen nem tudják, hogyan fogadják el a saját véleményükkel „ellentétes” érveket. Ebben az esetben nagy a valószínűsége annak, hogy nem tud megegyezni. De ez egyáltalán nem ok az agresszió kimutatására. Jobb egyszerűen lezárni a témát, különben az egyik félnek engednie kell a másiknak, saját véleményével ellentétben.
3 Tanulj meg hallgatni
Fontos, hogy meg tudd hallgatni mások véleményét, még akkor is, ha az nem esik egybe a tiéddel. Ugyanakkor éreztetni kell velük, hogy véleményüket tiszteletben tartják és számít. Ha az emberek úgy érzik, hogy véleményüket nem tartják tiszteletben, akkor a beszélgetés negatív fordulatot vesz.
Ezért jó lesz, ha nemcsak beszél, hanem szünetet is tart, hogy meghallgassa a választ. Ne szakítsa félbe és ne rohanjon vele.
Ne hagyja ki
4 Használja az „I-üzenetek”
Használja az „én üzeneteket”, amikor érzéseiről és szükségleteiről beszél. Például: „Becsapva érzem magam, amikor…” a „Becsaptál engem” helyett. vagyis
Ez a módszer azt is lehetővé teszi, hogy jobban megismerjük egymást, megértsük a veszekedés okát, és ne térjünk vissza rá. Ez a módszer nagyszerűen működik szeretteivel. Például, ha nem tudja, hogyan kerülje el a szüleivel való konfliktust. Csak segíts nekik látni, mi történik a te oldaladról. Ez közelebb hoz és megerősíti a kapcsolatot.
5 Megérteni valaki más nézőpontját
Mielőtt konfliktusos megbeszélést kezdenél, próbáld megérteni a másik fél álláspontját. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a probléma minden aspektusát nyomon kövessük, és konstruktívabb megoldást találjunk. Ahhoz, hogy ez működjön, teljesen el kell válnia a véleményétől, és elfogulatlanul kell gondolkodnia.
Ha nem tudtok rájönni azonnal, jobb, ha visszatértek oda, hogy meghallgatjátok egymás érveit. Általában, miután belehelyeztük magunkat a másik helyébe, a konfliktus egyszerűen véget ér. Mert kezdjük megérteni valódi indítékait és a helyzethez való hozzáállását, együttérzünk és tiszteljük a választását.
6 Kerülje az agressziót
A konfliktusok elkerülésére vonatkozó minden tanács egy dologban csapódik le: a fő ellenséged az agressziód. A legtöbb konfliktusban a gazember szerepe nem a másik oldal, hanem a tied. Ezért fontos, hogy nyugodt maradjon.
Az agresszió csak súlyosbítja a konfliktushelyzetet. Tehát ha úgy érzed, hogy haragod kicsúszik az irányítás alól, próbálj meg néhány percre elmenni, vegyél egy mély lélegzetet, és próbálj meg ellazulni. Ezután nyugodtabb hozzáállással térjen vissza a beszélgetéshez.
Ne hagyja ki
7 Ne használj szarkazmust és iróniát
Baráti vitákban a viccek teljesen helyénvalóak, de ha komoly beszélgetés előtt állunk, akkor jobb, ha félretesszük a humort.
Ha úgy dönt, hogy viccel, tegye azt a lehető leggyengédebben. Ne befolyásolja a beszélgetőpartner személyiségét és pozícióját. Még jobb, ha a vicced nem kapcsolódik közvetlenül a vita tárgyához.
8 Fogadd el ellenfeled jogát egy másik pozícióra
Egyikünknek sem lehet mindenben igaza. Ezért, ha egy másik személy nem ért egyet a véleményével, ez nem jelenti azt, hogy nem tisztel téged. Egyszerűen másképp látja a dolgokat. Csak annyit kell tenned, hogy megérted és elfogadod. Hasonlóképpen, minden joga megvan a saját nézőpontjához.
És senki sem kényszeríthet arra, hogy másképp gondolkodjon, még akkor sem, ha nagyon akarná. Megváltoztathatja világnézetét olyan érvek után, amelyek valóban meggyőztek. És ha ez nem történik meg, csak mondja el beszélgetőpartnerének: „Sajnálom, de én még mindig másképp gondolom.”
Ne hagyja ki
9 Elemezze a konfliktus okait
Ha újra és újra ugyanaz a konfliktus, akkor ideje komolyan elgondolkodni az okain. Nem számít, hogy egy adott személlyel veszekedsz, vagy különböző emberekkel. Talán az okok a viselkedésedben rejtőznek. Például érzelmileg kezdesz megvitatni egy témát, vagy megsértesz másokat. És ha az ellenfél ugyanaz, próbálja megérteni a kapcsolatát.
Ha egyedül nem érti az okot, megbeszélheti ellenfelével. Próbáld meg kideríteni, hogyan kezdődött az egész, ki indította el a vitát.
10 Ne halmozzon fel haragot
Néhányunknak megvan ez a szokása: emlékeznek a régi sérelmekre. És időről időre, egy új párbeszédben kezdünk emlékezni a régi problémákra. Ez a megközelítés egyenes út a vádakhoz és az agresszióhoz. Még ha nem is tud megbocsátani párjának vagy ismerősének valamilyen helyzetet, akkor sem szabad megemlítenie párbeszédben (kivéve persze, ha a beszélgetés tárgya közvetlenül kapcsolódik ehhez a helyzethez). Ha valóban régi sérelmekről szeretne beszélni, írjon egy „én-üzenetet”.
Például: „Még mindig aggaszt ez a helyzet. Beszéljünk róla.” De ezeket a szavakat minden konfliktuson kívül kell kimondani, és nem a pillanat hevében, amikor valami máson veszekedtél.
Végül: A konfliktusok elkerülése érdekében meg kell értenie, hogy más emberek ellentétes nézetekből és elképzelésekből állhatnak. Ezért nem lehet teljesen feladni a vitákat. De megváltoztathatja a veszekedésről alkotott felfogását. Az Ön feladata annak megértése, hogy a vita nem a negativitás kivezetésének módja, hanem inkább ok a probléma konstruktív megvitatására. Ezzel a megközelítéssel megtanulod helyesen átélni a konfliktushelyzeteket, és még profitálhatsz is belőlük.
