A Super Bowl nézői aligha hagyhatták ki a Temu e-kereskedelmi vállalat hirdetési villámát, amely alacsony árakat ígér, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy „milliárdosként vásároljanak”.
A cég alkalmazása a második helyre került az Apple eszközökre legtöbbet letöltött ingyenes alkalmazások között – derült ki az Apple rangsorából hétfőn.
A platform versenyképes árú változatokat árul a tornacipőktől az ékszereken át a drónokig. A Temu azonban aggodalmakkal szembesült a vevők elégedetlenségével, az adatkockázatokkal és az ellátási láncon belüli kényszermunka lehetséges alkalmazásának laza felügyeletével.
Temu nem reagált azonnal az ABC News megjegyzéskérésére.
Júniusban Temu azt mondta az AP-nak, hogy a vállalat „zéró toleranciát” alkalmaz a kényszermunkával szemben, hozzátéve, hogy intézkedéseket hozott az Egyesült Államok törvényeinek való megfelelés biztosítása érdekében.
Weboldalán a cég azt állítja, hogy „mélyen törődik” az adatvédelemmel. „A Temu nem „elad” személyes adatokat a hagyományos értelemben” – teszi hozzá a cég, elismerve, hogy bizonyos adatokat megoszt harmadik felekkel a szolgáltatás javítása érdekében.
A Time-nak 2022-ben a működéséről adott nyilatkozatában a vállalat azt mondta, hogy alacsony árait „a kereskedők, logisztikai partnerek és [Pinduoduo’s] az évek során felépített ökoszisztéma.”
A Temu a kínai e-kereskedelmi óriás Pinduoduo egyesült államokbeli származása, amely az ország egyik legnépszerűbb alkalmazásával büszkélkedhet, és egy 2022-es eredményjelentés szerint havonta több mint 750 millió felhasználónak ad el termékek széles skáláját.
A 2022-ben indult Temu testvérvállalata üzleti modelljét utánozza, és szinte mindent kedvezményes áron kínál. Sőt, az ügyfelek bolti jóváírást szereznek azért, mert reklámozzák a céget a közösségi médiában vagy játszanak a webhelyén.
Egy négy csomag „Oprah-stílusú olvasószemüveg” 13,97 dollárba kerül; az amerikai zászlót viselő férfi galléros ing 8,90 dollárba kerül; egy pár horgas fülbevaló pedig 3,14 dollárba kerül – olvasható a cég honlapján.
A PDD Holdings Inc. logója egy okostelefonon elrendezve Hongkongban, Kínában, 2023. március 21-én.
Chan Long Hei/Bloomberg a Getty Images-en keresztül, FILE
Mivel a Temu beszállítói közül sok tengerentúlon működik, a vállalat akár 23 napos normál szállítási időt is kínál – írja a Temu a honlapján. Az extra 12,90 dollárba kerülő expressz szállítás 12 napon belüli kézbesítést ígér.
Mivel a helyi fuvarozók kezelhetik a szállítási folyamat egy részét, előfordulhat, hogy az ügyfelek nyomon követése nem érhető el a szállítási időszak minden lépésében, mondja Temu.
A Better Business Bureau C+ minősítéssel ütötte meg Temu-t, és az elmúlt 12 hónapban 1625 ügyfélpanasz zárult le.
Mivel a Temu magántulajdonban van, a vállalat nem tesz rendszeresen nyilvánosságra részleteket a teljesítményről, például annak mértékéről és bevételéről.
A cég évente több tízmillió csomagot szállít az Egyesült Államokba nagyjából 80 000 eladótól, akik termékeit listázzák a webhelyén – derül ki a Kínai Kommunista Párt egyesült államokbeli képviselőházi bizottságának 2023. júniusi jelentéséből.
A képviselőházi jelentés aggályokat fogalmazott meg a kényszermunka lehetséges alkalmazásával kapcsolatban is a vállalat ellátási láncában.
A jelentés szerint a Temu szállítási hálózata több mint 80 000 beszállítót foglal magában. A cég azt mondta a ház nyomozóinak, hogy nem tiltja kifejezetten a platform eladóinak, hogy származásuk alapján beszállítókat vegyenek igénybe a Hszincsiang Autonóm Régióban, amely a muszlim kisebbséghez tartozó ujgurok kényszermunkás kizsákmányolásáról ismert.
„Az amerikai fogyasztóknak tudniuk kell, hogy rendkívül nagy a kockázata annak, hogy a Temu ellátási láncait kényszermunka szennyezi” – áll a jelentésben.
