A Vodafone a mai napon hivatalos weboldalának „Vodafone Informa” oldalán keresztül derült kiúj egyoldalú remodulációk bevezetése egyes vezetékes szerződések esetében.
Bár a Vodafone még nem határozta meg a pontos ajánlatokat, amelyek átmodulálhatók, ez egyértelmű a változások a havi díjak növekedését eredményezik, ami havi további 2 és 3 euró közötti növekedést jelent.. A Vodafone, amely ma is megtalálta, szükség szerint motiválja ezeket az emeléseket, hogy „folytassa a hálózatba való befektetést és hatékonyan reagáljon az új forgalmi igényekre”. Természetesen vásárlók akinek a szerződése egyoldalú újratárgyalások tárgya lesz lehetőségük lesz arra, hogy ne fogadják el az átmodulációt, és így további költségek nélkül elálljanak a szerződéstől. Az egyetlen feltétel az, hogy a lemondást közöljék 60 napon belül a Vodafone közleményének kézhezvételétől számítva.
Az üzemeltető tájékoztatása szerint azok az ügyfelek, akiknél emelkednek a díjak, a számlán feltüntetett közleményt kapnak, minimum 60 napos elállási határidővel. Az elállási jog gyakorlása érdekében A Vodafone ügyfelei többféle csatornán keresztül intézkedhetnek: a Vodafone hivatalos weboldalán, az üzemeltető fizikai üzleteiben, tértivevényes ajánlott levélben a Vodafone Ügyfélszolgálati címére, PEC küldésével a servizioclienti@ vodafone.pec.it címre, vagy a 190-es telefonszámon.mindig megadva az elállás okát.
