Egy gigantikus online áruház Kínából erőteljesen népszerűsít Romániában. Elemző, riasztó jelzés romániai kiskereskedők számára. A hatóságok figyelmeztetik a fogyasztókat

FRISSÍTÉS A Libertateának adott nyilatkozatában a Temu azt állítja, hogy elkötelezett amellett, hogy betartsa az összes előírást azokban az országokban, ahol működik. „Piac üzemeltetőjeként elvárjuk a platformunkon lévő kereskedőktől, hogy szigorúan betartsák az összes vonatkozó törvényt és előírást” – mondja a vállalat.

„Amióta ez év elején megkezdtük működésünket az EU-ban, szorgalmasan finomítottuk felügyeleti és minőség-ellenőrzési rendszereinket, hogy különböző területeket fejleszthessünk. Szorosan együttműködtünk kereskedőinkkel annak biztosítása érdekében, hogy megfeleljenek az EU követelményeinek, beleértve a CE-pecsétet, és azonnal eltávolítottuk a nem megfelelő terméklistákat.”

Félelem:

A románokat a közelmúltban kezdték bombázni akár a Facebookon, akár internetes szörfözés közben, és az alkalmazás az első találatok között jelenik meg a Google-on, amikor különféle termékeket keresnek az interneten vagy online vásárolnak, új alkalmazás, a Temu hirdetéseivel.

A „Vásárolj milliárdosként” szlogen alatt elérhető áron kínál termékeket a ruháktól és ékszerektől kezdve az órákon, játékokon át az elektronikai cikkekig.

Az oldalnak mostantól van egy .ro aldomainje, Románia hívójele és egy .

Amikor először belép az alkalmazásba, és létrehoz egy fiókot, a szerencsekerékbe ütközik, és automatikusan egy sor további kedvezményt kap.

Alacsony ár, nagy siker

Adrian Negrescu gazdasági elemző szerint a Temu és az olcsó termékeket árusító kínai alkalmazások a következő években egyre sikeresebbek lesznek Romániában és Európában, az emberek vásárlóerejét befolyásoló magas infláció miatt.

„Temu nagyon agresszív reklámpolitikával lépett be Romániába, ami az alacsony ár miatt megfogta a románokat. Vigyázz azonban, hogy ne minden termék néz ki úgy, mint a képeken! A jó része az, hogy visszaküldési politikájuk van, amely lehetővé teszi a pénz visszaszerzését” – mondja Negrescu.

Támadás az eMAG és az Olx ellen

Arra számít, hogy a jövőben ez érinteni fogja a hagyományos romániai online kiskereskedőket, és a végén felülvizsgálják árpolitikájukat.

„Ez egy vészjelzés a romániai kiskereskedők számára, mint például az eMAG, de az Olx is. Főleg, hogy a kínaiak megtanulták, hogy Európában legyenek raktáraik, és ma már egy hónap sem telik el, mire a rendelésed hajóval megérkezik Kínából. A kínaiaknak csak az nem sikerül, hogy még mindig nincs olyan minőségük, mint az európai termékek” – véli.

Az eMAG és a Fashion Days képviselői még nem válaszoltak a Libertatea által feltett kérdésekre.

Szakértő: „Ne menj bevásárolni pár száz eurónál többért”

A szakértőnek van néhány tanácsa azoknak a románoknak, akik hajlandók a Temuban vásárolni: „Ne vásároljon néhány száz eurónál többet. Lehet, hogy a termékek rendelkeznek a szükséges specifikációkkal, de a minőséggel nem. Azt tanácsolom, hogy az érdeklődő románok használjanak Revolutot vagy virtuális kártyát” – mondja Negrescu.

Figyelmeztetés az ANPC-től

Horia Constantinescu, az Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) elnöke pedig a kockázatokra figyelmezteti a románokat.

„Amíg nincs képviselve Románia területén, egyetlen hatóságnak sincs lehetősége az ellenőrzésre. Nem tudtuk ellenőrizni és megbírságolni, amikor a romániai fogyasztóknak problémái voltak a jegyekkel és utazásokkal. Azt javasoljuk a románoknak, hogy ne váljanak alkuvadászokká. Ez nem jelenti azt, hogy bármi drága, automatikusan minőség. Mi nem ilyen oldalakat ajánlunk, hanem az Európai Unió oldalait” – jelentette ki Constantinescu, a Libertatea számára.

Kéri a fogyasztókat, hogy legyenek körültekintőek, nézzék meg a termékek műszaki jellemzőit, és ügyeljenek arra, hogy a garancia az Európai Unió területén érvényesüljön, ellenkező esetben viselniük kell a következményeket.

„Kétlem, hogy ha TV-t vásárol, akkor azt Kínába garanciával el tudja küldeni. Ugyanez vonatkozik a ruhákra is, ha luxusmárkák termékei” – mondta.

„Vagy már a kezdetektől tudják, hogy nem eredetiek, de szeretnének dicsekedni barátaikkal a blokk előtt…” – teszi hozzá az ANPC vezetője.

A románoknak tudniuk kell, hogy az EU-ban egyetlen hatóság sem védheti meg őket, ha az EU-n kívül vásárolnak. Európai gazdasági szereplőket kell választanunk, könnyebben azonosíthatók. Az internet egy Mátrix-univerzum: nincs központi hatóság és nincsenek irányítási karok.

Horia Constantinescu:

Elmondja, hogy kérte, hogy minden Romániában terméket értékesítő vállalkozás rendelkezzen kapcsolattartó ponttal hazánkban, akár szakcégen, akár ügyvéden keresztül, hogy a hatóságok és a fogyasztók szükség esetén külkereskedőket találjanak.

Mi az a Temu

A Temu egy olyan e-kereskedelmi vállalatként írja le magát, amely a fogyasztókat több millió üzleti partnerrel, gyártóval és márkával köti össze, „az a küldetés, hogy képessé tegye őket legmerészebb álmaik megvalósítására”.

A Temu elkötelezett amellett, hogy (sic) a legolcsóbb minőségi termékeket kínálja Önnek, hogy a fogyasztók és üzleti partnerek megvalósíthassák álmaikat egy befogadó környezetben. A Temu-t Bostonban, Massachusettsben alapították 2022-ben

Temu a honlapján:

Arra a kérdésre, hogy honnan származnak a Temu termékek, a cég honlapján az áll, hogy a cég beszállítóktól és gyártóktól szállít termékeket, a termékek eredete a vásárolt terméktől függően változhat.

Konkrét országot nem említenek, de a termékek túlnyomó többsége Kínából származik.

A vállalat több mint 61 milliárd éves megrendeléssel, több mint 11 millió árupartnerrel, világszerte 10 000 alkalmazottal és több mint 20 milliárd dolláros forgalommal büszkélkedhet.

Kapcsolatfelvétel esetén írországi címe van: First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2.

Egy kevéssé ismert kínai óriás

A Temu a kínai PDD Holdings óriáscég tulajdonában lévő alkalmazás, amelynek piaci kapitalizációja 187 milliárd dollár. Számos platform tulajdonosa, például a Pinduoduo Kínában és a Temu nemzetközi szinten.

Utóbbi több nyugati országot is meghódított, köztük az Egyesült Államokat és Nagy-Britanniát is, ahol alacsony áron értékesíti a termékeket.

Az oldal azt állítja, hogy alkalmazása 48 országban érhető el, és 2022 őszi bevezetése óta népszerűvé vált az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban. „És a Statista adatai szerint több mint 31 millió letöltéssel felülmúlta az Amazon Marketplace-et, világszerte több mint 31 millió letöltéssel.” írja a hivatkozott forrás is.

DÍJOK

Ez azonban nem rózsás: 2022 decemberében azt írta, hogy az alkalmazás „a ki nem kézbesített csomagok, a rejtélyes költségek, a hibás rendelések és a nem reagáló ügyfélszolgálat miatt is kezd hírnevet szerezni”.

Azt is megjegyezte, hogy a Temuval kapcsolatos vírusos bejegyzések léteznek a Facebookon, a TikTokon és az X-en (korábban a Twitteren), és sok közülük „gyújtó nyelvet használ, amelyet úgy tűnik, hogy egyik bejegyzésről a másikra hasznosítanak”.

Témut tavaly decemberben az Egyesült Királyságban is megvádolták azzal, hogy fennáll a veszélye annak, hogy a termékeket kényszermunkával állították elő. A cég azt válaszolta, hogy „szigorúan tiltja” a fizikai munka alkalmazását.

Egyre több kínai platform

Nem a Temu az egyetlen kínai e-kereskedelmi alkalmazás, amelyet Európában értékesítenek: az AliExpress – amely egy másik kínai óriás, az Alibaba tulajdonában van – ugyanezt teszi, de ugyanezt teszi a Shein, egy kifejezetten a divatról ismert alkalmazás, valamint néhány kisebb platform, mint például a Gearbest, a Bangood. , Geekbuying és Lightinthebox.

Az ANPC új forrásokat szeretne

Horia Constantinescu elmondása szerint azért kérte az ügynökség munkatársainak felvételét, hogy meg tudjon birkózni a nagy mennyiségű munkával, hogy az importot is ellenőrizhesse.

„Van egy projektünk a Parlamentben, melynek keretében minden vámponton 3 biztos felvételét kértük, összesen 153 állást, hogy az importot is ellenőrizni tudjuk. A jelenlegi létszámmal, országos szinten 400 biztossal nem tudunk tematikus ellenőrzéseket végezni és panaszokra reagálni” – mondta az ANPC vezetője.

Az ANPC hatáskörét ki akarja terjeszteni az „internet szürke területére”, nevezetesen azokra a webhelyekre, amelyek termékeket árulnak, de amelyek mögött magánszemélyek állnak, nem cégek.

Fotó: 123rf